Versand-und Bearbeitungs

Wie lauten Ihre Versand- und Bearbeitungsrichtlinien?

Sie zahlen das Porto und einen Teil der Verpackungskosten
Unser Webshop berechnet diese Kosten.
Wir versenden unsere Bestellungen mit PostNL über Myparcel
Myparcel ist ein Unternehmen, das uns das Drucken von Etiketten und die Sendungsverfolgung erleichtert.

Die Versandoptionen hängen von Ihren Auswahlen bei der Bestellung ab.
Im Bestellvorgang können nur verfügbare Optionen ausgewählt werden.
Wir behalten uns das Recht vor, von Ihren Entscheidungen abzuweichen, wenn wir der Meinung sind, dass dies eine bessere Lösung ist.

Am Tag des Versands erhalten Sie von uns per E-Mail eine Versandbestätigung mit einem Track & Trace-Code, mit dem Sie den Status online auf der Website von PostNL oder Myparcel verfolgen können.
Bitte beachten Sie: Die Sendungsverfolgung ist möglicherweise erst später am Tag möglich.

Wann und wie wird meine Bestellung versendet?
Wir versenden Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 48 Stunden

Niemand zu Hause?
Der Lieferdienst bietet Ihr Paket dann Ihren Nachbarn oder einer Abholstelle in Ihrer Nähe an.
Der Lieferdienst hinterlässt selbstverständlich eine Karte mit einem „Nicht-zuhause-Code“.
Mit diesem Code können Sie bei Track & Trace sehen, wo Sie das Paket abholen können.

Kann ich meine Bestellung in Houten abholen?
Nein, das ist leider nicht möglich, da wir von mehreren Adressen aus versenden.

Können Sie alles auf Lager liefern?
Ja, was wir anbieten, haben wir tatsächlich auf Lager. BITTE BEACHTEN: Sehr selten kommt es vor, dass etwas schief geht und die Schallplatte zu schlecht zum Verkauf ist oder aufgrund eines Fehlers nicht im Lager ankommt. Selbstverständlich erstatten wir Ihnen den Betrag für dieses Produkt umgehend zurück, sofern die Versandkosten davon betroffen sind, erstatten wir Ihnen auch diese.
Wir tun jedoch unser Bestes, dies auf ein Minimum zu beschränken.

Kann ich auch aus dem Ausland bestellen?
Ja, wir liefern in die Niederlande, nach Belgien und Deutschland, andere Länder sind möglich, aber bitte kontaktieren Sie uns.

Ist eine Rückgabe möglich?
Ja, das ist erlaubt, wir erstatten jedoch KEINE Rücksendekosten!
Sollte unsererseits etwas schiefgehen, kommen wir selbstverständlich für alles auf.
Bitte sprechen Sie uns aber vorab an, wir finden immer eine gute Lösung.

Was passiert, wenn meine Sendung nicht angekommen ist?
Melden Sie es Post.nl und wir gehen davon aus, dass es zugestellt wurde .
Wenn Sie uns mitteilen, dass dies nicht der Fall ist, werden wir selbstverständlich eine Untersuchung durchführen, und diese Untersuchung ist verbindlich (wir müssen uns an etwas festhalten).
Glücklicherweise kommt das nicht oft vor.
Bitte beachten Sie unseren Hinweis: Wählen Sie einen versicherten Versand!
dann bekommst du immer dein Geld zurück!

Ich habe meine Sendung erhalten, aber die Verpackung ist völlig beschädigt oder unvollständig.
Machen Sie von allem Fotos, senden Sie diese per E-Mail und rufen Sie uns nach dem Versand an
Bei versichertem Versand werden die Kosten vollständig erstattet.
Sollten Sie zu selbstsicher sein, suchen wir gemeinsam nach einer Lösung, die für beide Seiten gut ist.