Kann ein Webshop von mir verlangen, dass ich meine Rücksendung selbst bezahle?

Da einige große Webshops mittlerweile kostenlose Rücksendungen anbieten, erwarten Verbraucher manchmal, dass die Rücksendung einer Bestellung immer kostenlos sein sollte. Dies ist sicherlich nicht der Fall. Kostenlose Rücksendungen sind ein Service, aber keine Verpflichtung. Es steht Webshops frei, ihre Rückgaberichtlinien nach eigenem Ermessen zu gestalten. Wir zahlen NICHT für Rücksendungen (Entschuldigung)

Anderer Preis für das Vinyl?

Manchmal kann auf Ihrem Einkauf ein anderes Preisschild stehen, als der tatsächliche Preis. Der von Ihnen gezahlte Preis ist der Verkaufspreis. Manchmal verzichten wir darauf, alte Preisschilder zu entfernen, da die Gefahr einer Beschädigung des Umschlags groß ist. Wir beziehen/kaufen unsere Vinyls überall und verlangen dafür einen angemessenen Verkaufspreis. Sollten Sie dennoch nicht zufrieden sein, schicken Sie es einfach zurück!

Das Vinyl ist kaputt?

Wir spiegeln (betrachten das Vinyl im Licht) jede einzelne LP etc. Es ist normalerweise sichtbar, wenn es nicht gut ist oder Mängel aufweist, aber wenn wir Ihnen ein defektes Exemplar schicken, tauschen wir es selbstverständlich um oder erstatten Ihnen den VOLLEN Betrag inklusive Versandkosten zurück. Kontaktieren Sie uns immer IM VORAUS, um die richtige Lösung zu finden.

Bestellt aber leider nicht mehr lieferbar?

Wir überprüfen weiterhin täglich unseren Lagerbestand auf seine Richtigkeit. Leider ist dies in der Vergangenheit bei der Übertragung des Webshop-Software-Anbieters schiefgelaufen, sodass wir bisher noch nicht den kompletten Lagerbestand prüfen konnten. Natürlich arbeiten wir hart daran. Sollte dies passieren, erstatten wir Ihnen den Betrag umgehend zurück.

Wie lange dauert eine Rückerstattung?

Wir arbeiten mit Sopify Payment, Paypal und Mollie. Im Durchschnitt dauert es 3 bis 5 Werktage, bis der Betrag Ihnen gutgeschrieben wird. Dies hängt stark vom Zahlungsanbieter ab. Bitte haben Sie Geduld, aber im Zweifelsfall rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine E-Mail!